よくあるご質問
■送料、決済手数料
Q、表示価格以外に料金はかかりますか?
A、価格はすべて税込みです。他に送料(一律880円)及び、決済手数料(一律330円)を申し受けます。10,000円(税込み)以上お買い上げの場合送料、決済手数料はサービスします。
■購入手順
Q、金襴の購入手順、価格などを知りたいのですが。
A、金襴切り売りの購入手順。
・「金襴」又は「金襴切り売り」をクリックします。 ・ 金襴の画像をクリックして柄を選択します。価格はこちらで確認できます。 ・「イメージの拡大」をクリックして柄を確認します。 ・ 購入する柄が確認できたら、数量を入力し、「カートに入れる」をクリックします。 ・ 販売は50cm単位です。たとえば1.5mご入用の時は数量「3」とご記入下さい。 ・ 更に他の柄を選ぶときは「買い物を続ける」をクリックします。
・ 選んだ柄をキャンセルするときは「カートを空にする」、選んだ柄を購入するときは「決済」をクリックします。 ・ 決済方法を選択し「購入者情報」を入力します。 ・「購入者情報」の入力が完了したら、いちばん下の「購入」をクリックします。 ・ 購入手続きが完了したら、自動的に「確認メール」が送信されます。 ・「確認メール」が1時間以上届かない場合は、メールアドレスの誤記入が考えられます。
■クレジット購入
Q、クレジットカードの番号は入力しなくてよいのですか?
A、クレジットカード番号をパソコン画面に入力していただく必要はありません。お届けの際に末端機で処理いたします。
セールスドライバーにお申し出下さい。
■支払い方法変更
Q、現金支払いで注文しましたが、クレジットカード支払いに変更できますか?
A、可能です。通常は、現金、クレジットカード、デビットカードのいずれにも対応した送り状でお送りしております。お届けしたドライバーにお申し出下されば、対応致します。
■白衣と襦袢?
Q、白衣と長襦袢とは、違うものなのでしょうか?
A、長襦袢は白衣の下に防寒のために着けていただく下着で、白衣とは異なります。
法衣の場合、通常は下着に半襦袢をお着けになり、その上に白衣をお召しになりますが、寒冷地等で防寒のため、間に長襦袢を着けられるようです。白衣は道中衣の下に着ていただく場合、衿や袖、裾が見える長さで仕立てますが、長襦袢は白衣からはみ出ないよう、身丈(衿から裾)も裄丈(リーチ)も短く控えてお作りしています。
■太っている場合
Q、身長は172cmなのですが、太っています。Lでよろしいですか?
A、標準体型でしたら、Lでよいかと思いますが、お太りでしたら、肩幅や胸囲で丈が取られます。ワンサイズ上のLLAをお薦めします。
■返品について
Q、半襦袢を購入しましたが、返品したいのですが…
A、 肌に直接着けるもの(腕抜きを含む)の返品はお受けできません。詳しくはこちらをお読み下さい。
■届け先
Q、依頼人と届け先が異なる場合の決済はどうなりますか?
A、@お届け先でお支払いいただく場合は、代金引換、クレジットカード、デビットカードのいずれかをお選びいただき、それに対応した送り状でお送りします。
Aお届け先とは異なるご依頼人さまがお支払いいただく場合は、まずご依頼人様宛に請求書をお送り致しますので指定の銀行にお振込みいただきます。お振込みを確認後ご指定のお届け先に商品を発送致します。この場合は、クレジットカード、デビットカードはご使用いただけません。
通常は@ですが、Aの場合は通信欄でご連絡下さい。
■スーパー歌舞伎 時代祭
Q、楽蔵屋さんが製織されて「スーパー歌舞伎」や「時代祭」の衣装に使用されたものと同じ生地を買うことはできますか?
A、お売りすることはできません。
それらの衣装生地はすべてデザイナーからいただいた正絵を元に柄を起こして製織しており意匠登録されていますので、発注元の許可なくお売りすることはできません。
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